Effiziente Unterstützung mit der TRUMPF Service App
Die TRUMPF Service App bietet eine benutzerfreundliche Plattform für die Verwaltung von Servicefällen. Mit nur fünf einfachen Schritten können Anwender technische Probleme melden, Spareteile anfordern oder Wartungsfragen klären. Die App ermöglicht es, die betroffene Maschine auszuwählen, den Grund für die Meldung anzugeben und eine detaillierte Beschreibung sowie Fotos hinzuzufügen. Zudem kann der Benutzer einen Kontakt für TRUMPF benennen und die Anfrage rund um die Uhr versenden.
Ein herausragendes Merkmal der App ist die Möglichkeit, den aktuellen Bearbeitungsstatus des Servicefalls direkt innerhalb der App zu verfolgen. Diese Transparenz ist besonders vorteilhaft, da alle Nutzer eines Unternehmens Zugang zu den Informationen haben. Um die App zu nutzen, ist ein kostenloses Konto im Kundenportal MyTRUMPF erforderlich, das sich einfach nach dem Herunterladen der App einrichten lässt.
